Вопрос-ответ — mos-dez.ru
Ответы на вопросы по дезинсекции в Москве (FAQ 2026) — МосДез

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы наших клиентов о дезинсекции. Узнайте всё о подготовке, безопасности процесса и гарантиях от «МосДез».

Получить консультацию бесплатно
Безопасные препараты
Гарантия до 3 лет
Выезд в день обращения

Общие вопросы об обработке

Сколько времени занимает профессиональная обработка?

В среднем, обработка стандартной квартиры занимает от 30 до 60 минут. Точное время зависит от нескольких факторов: площади помещения, степени зараженности и вида вредителей. Например, уничтожение клопов требует более тщательной обработки спальных мест и может занять немного больше времени, чем борьба с тараканами.

Насколько безопасны ваши препараты для людей и животных?

Мы используем только сертифицированные инсектициды 4-го класса опасности — это тот же класс, что и у бытовой химии. Они безопасны для людей и теплокровных животных при соблюдении простых правил: отсутствовать в помещении во время обработки и последующего проветривания (2-3 часа). Препараты действуют направленно на насекомых и не накапливаются в организме человека или домашних питомцев.

Останется ли сильный запах после дезинсекции?

Современные препараты, которые мы используем, обладают минимальным запахом или не имеют его вовсе. Легкий технический запах может присутствовать сразу после обработки, но он полностью выветривается в течение 2-3 часов проветривания. Мы также предлагаем услугу обработки препаратами премиум-класса без запаха, что особенно актуально для семей с маленькими детьми и людей с аллергией.

Что такое обработка «холодным» и «горячим» туманом?

Это самые эффективные методы профессиональной дезинсекции. Специальный генератор распыляет инсектицид на мельчайшие частицы, создавая облако, похожее на туман.

  • Холодный туман: частицы комнатный температуры, проникают во все щели и труднодоступные места. Идеально для большинства случаев в жилых помещениях.
  • Горячий туман: препарат нагревается, размер частиц еще меньше, а проникающая способность выше. Эффективен при высокой степени заражения и для обработки больших площадей, складов.

Подготовка к приезду мастера

Как правильно подготовить квартиру к обработке?

Правильная подготовка — залог эффективности. Вот основные шаги:

  1. Провести влажную уборку, протереть пыль.
  2. Продукты питания, посуду, предметы личной гигиены (зубные щетки, полотенца) упаковать в герметичные пакеты или убрать в холодильник/шкафы.
  3. Обеспечить мастеру доступ к плинтусам, стенам, задним стенкам мебели (отодвинуть от стен на 15-20 см).
  4. При обработке от клопов — снять постельное белье и подготовить его к стирке при высокой температуре (60-90°C).
  5. На время обработки и проветривания вывести из квартиры всех людей и домашних животных. Аквариум нужно плотно накрыть и отключить компрессор.
Приедет ли мастер в брендированной машине и спецодежде? Соседи узнают?

Мы гарантируем полную конфиденциальность. Наш специалист приезжает на обычном автомобиле без логотипов и в повседневной одежде. Все оборудование находится в неброской сумке или рюкзаке. Переодевается в рабочий костюм он уже внутри вашей квартиры. Ваши соседи ничего не заподозрят.

Действия после обработки

Что нужно делать сразу после ухода мастера?

После завершения работ необходимо покинуть помещение и оставить его закрытым на 2-3 часа для настаивания препарата. По возвращении нужно:

  1. Интенсивно проветрить все комнаты в течение 1-2 часов, создав сквозняк.
  2. Протереть мыльно-содовым раствором (100 г соды на 3 л воды) контактные поверхности: дверные ручки, выключатели, столешницы, подлокотники кресел.
  3. Важно: не мыть плинтусы, стены, задние стенки мебели и другие труднодоступные места. Препарат должен оставаться там для пролонгированного действия.
Когда можно проводить генеральную уборку?

Полноценную влажную уборку с мытьем полов и стен рекомендуется проводить не ранее, чем через 3-4 недели. Препарат, который мы используем, имеет барьерное действие. Он кристаллизуется на поверхностях и продолжает уничтожать насекомых, которые могут вылупиться из яиц или прийти от соседей. Ранняя уборка снизит эффективность обработки.

Гарантия и стоимость

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы уверены в качестве наших услуг, поэтому предоставляем официальную гарантию по договору на срок от 1 до 3 лет. Если в течение гарантийного периода вредители появятся вновь, мы проведем повторную обработку совершенно бесплатно. Условия гарантии прозрачны и прописаны в договоре, который мастер заключает с вами перед началом работ.

От чего зависит цена на обработку?

Стоимость формируется на основе нескольких ключевых факторов:

  • Тип объекта: квартира, частный дом, офис, склад.
  • Площадь помещения: чем больше площадь, тем ниже цена за квадратный метр.
  • Вид вредителей: выведение клопов может стоить дороже из-за сложности обработки.
  • Метод обработки: использование генератора холодного/горячего тумана или премиум-препаратов.
  • Удаленность от МКАД: для объектов в Московской области.

Для точного расчета вы всегда можете позвонить нам по телефону +7 (951) 811-36-57 или оставить заявку на сайте.

Вопросы о клопах

Откуда могли появиться клопы в новой, чистой квартире?

Появление клопов никак не связано с чистотой в доме. Они могут попасть к вам множеством способов:

  • От соседей по вентиляции, через щели или розетки.
  • С новой или б/у мебелью, техникой.
  • Из поездок — в чемоданах и на одежде после пребывания в гостиницах.
  • От гостей, у которых дома есть проблема с вредителями.

Даже одна оплодотворенная самка способна создать целую колонию за пару месяцев.

Почему укусы есть только у жены и ребенка, а у меня нет?

Это очень распространенная ситуация. Клопы действительно избирательны. Они предпочитают людей с более тонкой кожей и близко расположенными капиллярами, так как им легче добраться до крови. Поэтому женщины и дети страдают от укусов чаще. Кроме того, до 30% взрослых людей не имеют видимой реакции на слюну клопа, поэтому они могут просто не замечать укусов, хотя насекомые питаются и на них.

Как мы работаем: 3 простых шага

Мы сделали процесс заказа и проведения дезинсекции максимально простым и понятным для вас. Всего три шага отделяют вас от жизни без вредителей.

1. Заявка и консультация

Вы звоните нам по номеру +7 (951) 811-36-57 или оставляете заявку на сайте. Мы подробно консультируем, отвечаем на вопросы и подбираем удобное время для визита мастера.

2. Обработка помещения

Наш специалист приезжает в назначенное время, проводит осмотр, заключает договор и выполняет профессиональную обработку с помощью сертифицированных средств и оборудования.

3. Результат и гарантия

После обработки вы получаете рекомендации по дальнейшим действиям и договор с официальной гарантией. Вредители полностью исчезают в установленные сроки.

Стоимость обработки квартир в Москве

Мы предлагаем честные цены без скрытых платежей. В стоимость уже включены выезд мастера, сертифицированные препараты и гарантия по договору.

1-комнатная квартира

2800 руб.
  • Обработка жилой комнаты
  • Обработка кухни и санузла
  • Места общего пользования
  • Метод холодного тумана
  • Гарантия по договору 1 год
Заказать

3-комнатная квартира

3900 руб.
  • Обработка 3-х жилых комнат
  • Обработка кухни и санузла
  • Места общего пользования
  • Метод холодного тумана
  • Гарантия по договору 2 года
Заказать

Примеры нашей работы

Посмотрите короткие видео, чтобы увидеть, как происходит процесс профессиональной дезинсекции на реальных объектах в Москве.

Процесс обработки кухни от тараканов в Москве
Дезинсекция спальни от клопов методом холодного тумана
Обработка вентиляционных шахт в квартире

Почему «МосДез» — ваш надежный выбор?

Мы не просто избавляем от вредителей. Мы возвращаем в ваш дом спокойствие и безопасность, используя проверенные методы и подходя к каждой ситуации индивидуально.

  • Квалифицированные специалисты

    В нашей команде только дезинфекторы с опытом работы от 5 лет, прошедшие специальное обучение и аттестацию.

  • Сертифицированные препараты

    Используем только проверенные, разрешенные СанПиН средства, которые эффективны против насекомых и безопасны для вас.

  • Официальный договор и гарантия

    Предоставляем полный пакет документов и честную гарантию. Если проблема вернется — мы приедем снова бесплатно.

Специалист МосДез проводит дезинсекцию в квартире в Москве

Не нашли ответ?

Оставьте свой номер, и наш ведущий специалист бесплатно проконсультирует вас в течение 5 минут. Мы ответим на любые, даже самые сложные вопросы!

  • +7 (951) 811-36-57
  • Работаем ежедневно с 9:00 до 23:00
  • Полная конфиденциальность гарантирована

Бесплатная консультация

Мы перезвоним вам в ближайшее время

Проведите вправо

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Дополнительная техническая информация

Обработка в особых условиях: аллергики, дети, редкие питомцы

Стандартные протоколы безопасности эффективны в большинстве случаев, но мы уделяем особое внимание ситуациям, требующим повышенной осторожности.

Дезинсекция для аллергиков и астматиков

Любая посторонняя химия в воздухе может стать триггером. Поэтому для таких клиентов мы применяем особый протокол.

  • Препараты: Используются исключительно микрокапсулированные инсектициды последнего поколения без запаха и летучих органических соединений (ЛОС).
  • Метод: Точечное мелкодисперсное распыление вместо объемного «тумана», чтобы минимизировать количество препарата в воздухе.
  • Рекомендации: Увеличенное время проветривания (4-6 часов) и последующая влажная уборка гипоаллергенными средствами.

Обработка при наличии младенцев и беременных

Безопасность будущего или новорожденного ребенка — абсолютный приоритет. Здесь действуют самые строгие правила.

  • Препараты: Только сертифицированные средства 4-го класса опасности, разрешенные к применению в детских учреждениях.
  • Процедура: Обработка проводится только в отсутствие беременных и детей. Возвращение в квартиру рекомендуется на следующий день после интенсивного проветривания.
  • Ключевой момент: Все детские игрушки, постельные принадлежности, соски и бутылочки должны быть герметично упакованы и убраны.

Редкие домашние животные (птицы, рептилии, грызуны)

Метаболизм этих животных отличается от кошек и собак, делая их более уязвимыми к инсектицидам.

  • Птицы: Очень чувствительны к любым испарениям. Клетку с птицей необходимо вынести из квартиры на срок не менее 24 часов.
  • Рептилии и амфибии: Террариумы должны быть полностью вынесены из помещения. Их кожа и слизистые оболочки легко впитывают химикаты.
  • Грызуны (хомяки, шиншиллы): Также выносятся из квартиры в клетках на 24 часа. Их дыхательная система крайне уязвима.

Специфика обработки различных материалов и поверхностей

Инсектициды по-разному взаимодействуют с материалами. Мы учитываем это для сохранения вашего имущества и достижения максимального эффекта.

Обработка деревянных домов и поверхностей

Дерево — пористый материал, полный щелей и трещин, идеальное укрытие для насекомых (клопов, короедов, муравьев).

  • Проблема: Препарат быстро впитывается, снижая остаточное действие. Множество укрытий.
  • Решение: Используются препараты с повышенной концентрацией и специальные прилипатели. Обработка проводится в несколько слоев. Для борьбы с короедом применяется метод инъектирования (введения препарата шприцем).

Деликатные поверхности: обои, ткани, антиквариат

Неправильно подобранный препарат или метод могут оставить пятна или повредить ценные вещи.

  • Проблема: Риск изменения цвета, появления разводов.
  • Решение: Применяются препараты на водной основе без агрессивных растворителей. Используется мелкодисперсное распыление («сухой туман»), которое не оставляет капель. Антикварная мебель обрабатывается точечно, с предварительным тестом на незаметном участке.

Электроприборы и пространства за ними

Тараканы часто устраивают гнезда в тепле бытовой техники (микроволновки, системные блоки, холодильники).

  • Проблема: Недопустимость попадания влаги.
  • Решение: Прямая обработка жидкостью запрещена. Пространство за техникой обрабатывается туманом. Для уничтожения гнезд внутри используются порошковые инсектициды (дусты) и гелевые приманки, которые наносятся на вентиляционные решетки приборов.

Расшифровка гарантийных обязательств

Мы предоставляем честную гарантию, закрепленную в договоре. Важно понимать, что она подразумевает и что может повлиять на ее действие, чтобы наше сотрудничество было максимально прозрачным.

Что покрывает гарантия?

  • Бесплатный повторный выезд. Если в течение гарантийного срока насекомые, от которых проводилась обработка, появились вновь, мы приедем и проведем повторную дезинсекцию абсолютно бесплатно.
  • Сохранение метода и препарата. Повторная обработка проводится с использованием тех же или более сильных препаратов и методов, которые необходимы для решения проблемы.
  • Полный цикл. Гарантия начинает действовать не сразу, а через 21-30 дней после обработки — это время необходимо для гибели всех поколений насекомых, вылупившихся из яиц.

Факторы, аннулирующие гарантию

  • Нарушение рекомендаций. Проведение генеральной уборки с мытьем плинтусов и стен ранее, чем через 3-4 недели, смывает защитный слой препарата и аннулирует гарантию.
  • Самостоятельное применение химии. Использование бытовых аэрозолей и порошков после профессиональной обработки может нейтрализовать действие наших препаратов.
  • Отказ от устранения источника. Если мастер установил, что источник заражения — сквозная дыра от соседей, и рекомендовал ее заделать, а клиент этого не сделал, гарантия на повторное заражение из этого источника не распространяется.

Полный цикл визита дезинфектора: от звонка до результата

Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы подробно описываем каждый этап нашей работы. Никаких сюрпризов — только четкий и понятный процесс.

  1. Первичная консультация по телефону

    Вы звоните нам. Наш специалист (не оператор колл-центра, а консультант с опытом) подробно расспрашивает о вашей проблеме, уточняет детали, дает предварительные рекомендации по подготовке и рассчитывает точную и окончательную стоимость услуги.

  2. День обработки: Прибытие и осмотр

    Мастер приезжает в назначенное время на автомобиле без опознавательных знаков и в обычной одежде. Он проводит финальный осмотр, подтверждает план действий и отвечает на ваши вопросы.

  3. Договор и подготовка

    Подписывается официальный договор с указанием всех условий. После этого мастер готовится к работе: переодевается в спецодежду, подготавливает оборудование и рабочий раствор.

  4. Процесс дезинсекции

    Вы и ваши питомцы покидаете помещение. Специалист методично обрабатывает все необходимые поверхности с помощью генератора тумана или опрыскивателя, уделяя особое внимание скрытым полостям и очагам заражения.

  5. Инструктаж и завершение

    После окончания работы мастер выдает вам акт и квитанцию. Он проводит подробный инструктаж: как и когда проветривать, что и когда можно мыть, и как действовать в ближайшие недели для закрепления эффекта.

  6. Период действия препарата и контроль

    В течение следующих 3-4 недель препарат продолжает работать, уничтожая новые поколения насекомых. Мы остаемся на связи, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть в этот период.

Развенчание мифов: чему не стоит верить

Доверяйте науке и опыту, а не сомнительным советам. Мы разбираем самые популярные заблуждения, которые мешают эффективно бороться с вредителями.

Миф: «Ультразвуковые отпугиватели работают».
Реальность:

Насекомые быстро привыкают к монотонному ультразвуковому фону и перестают на него реагировать. Эффективность этих приборов для долгосрочного избавления от вредителей не доказана и стремится к нулю. Это бесполезная трата денег.

Миф: «Если чисто, насекомые не заведутся».
Реальность:

Чистота важна, но она не является панацеей. Клопам, например, абсолютно все равно на чистоту, им нужна только кровь. Тараканы могут мигрировать в идеально чистую квартиру от соседей. Чистота помогает контролировать популяцию, но не защищает от первоначального заражения.

Миф: «Горячий туман всегда лучше холодного».
Реальность:

Это разные инструменты для разных задач. Горячий туман обладает большей проникающей способностью, но его нельзя применять на некоторых поверхностях (например, натяжные потолки). Для 95% жилых квартир «золотым стандартом» по соотношению эффективности и безопасности является именно холодный туман.

Миф: «Можно купить профессиональное средство и сделать все самому».
Реальность:

Профессиональные концентраты требуют точного расчета дозировки, специального оборудования для распыления и, главное, средств индивидуальной защиты (профессионального респиратора, костюма). Неправильное применение может быть опасно для здоровья и не даст нужного эффекта. Эффективность — это не только препарат, но и технология его применения.

Вы получили максимум информации для принятия верного решения.

Мы уверены, что полная прозрачность и честный диалог — основа доверия. Теперь вы знаете о дезинсекции не меньше, чем начинающий специалист. Если наш подход и уровень экспертизы соответствуют вашим ожиданиям, мы готовы применить все эти знания на практике для решения вашей проблемы. Свяжитесь с нами, чтобы получить финальную консультацию и назначить визит мастера.